Livraison
Vous organisez un événement, et la seule chose qui compte c'est que vos couleurs arrivent à temps. Voici comment on s'y prend, en France comme en Europe.
Nos modes de livraison
Livraison en France
France métropolitaine| Transporteur | Type de livraison | Délai | Délai garanti | Jours de livraison |
|---|---|---|---|---|
| FedExLE PLUS RAPIDE | Express à domicilecontre signature | Lendemain avant 13h00 | Garanti | Lundi au vendredi |
| DPD | Standard à domicilecontre signature | 48 à 72h | Estimé | Lundi au vendredi |
| Mondial Relay | Point relais | 3 à 5 jours | Estimé | Lundi au samedi |
| Kuehne+Nagel / Geodis | Palette à domicilesur rendez-vous | 2 à 5 jours | Estimé | Lundi au vendredi |
Livraison en Europe
Union européenne| Transporteur | Type de livraison | Délai | Délai garanti | Jours de livraison |
|---|---|---|---|---|
| DHL Express / FedExLE PLUS RAPIDE | Express à domicilecontre signature | 24 à 48h | Estimé | Lundi au samedi |
| DPD / DHL Economy | Standard à domicilecontre signature | 3 à 5 jours | Estimé | Lundi au vendredi |
| Schenker export | Palette à domicilecommandes de plus de 100 kg | 3 à 7 jours | Estimé | Lundi au vendredi |
Délais en jours ouvrés, à partir d'une commande passée et payée avant 12h00. Un délai estimé reste notre engagement de service : c'est la date d'arrivée qui n'est pas contractuelle, pas la livraison elle-même.
des colis arrivent dans les temps — et même 97 % en express. Souvent, c'est même plus tôt que prévu !
Ce qu'il faut savoir sur chaque mode
En France
FedEx — Express
C'est notre seule formule à délai garanti : en cas de retard prouvé et imputable à FedEx, le remboursement de 50 % des frais de livraison peut être demandé par e-mail. Dernier créneau pour être livré avant le week-end : jeudi 12h00.
DPD — Standard
Livraison à domicile contre signature. La formule la plus économique pour une livraison rapide à domicile.
Mondial Relay — Point relais
Vous êtes averti par e-mail de l'avancée de votre colis. Le suivi en ligne n'est pas toujours mis à jour immédiatement : sans nouvelle au bout d'une semaine, appelez directement votre point relais, le colis y est souvent déjà arrivé.
Kuehne+Nagel / Geodis — Palette
Livraison sur rendez-vous. Le transporteur confie parfois la palette à un partenaire local, ce dont nous ne sommes pas toujours informés — le délai peut alors repartir de zéro. Pour une palette, prévoyez de la marge : au moins 7 jours entre votre commande et la date où vous voulez l'avoir.
En Europe
DHL Express / FedEx — Express
Notre seule formule express en Europe pour les envois en colis. Dernier créneau pour être livré avant le week-end : jeudi 12h00.
DPD / DHL Economy — Standard
Livraison à domicile contre signature. La formule la plus économique pour une livraison rapide à domicile.
Schenker export — Palette
Notre meilleure solution pour les grosses commandes de plus de 100 kg livrées en Europe.
Le conseil qu'on donne à tout le monde
Les délais annoncés sont des estimations, basées sur des milliers d'expéditions. Un transport reste soumis à des aléas qu'on ne maîtrise pas : intempéries, grève, pic d'activité, erreur d'aiguillage, adresse incomplète…
Alors quand vous avez une date d'événement, commandez avec quelques jours d'avance. Ça nous laisse une marge pour réagir si quelque chose coince — et ça vous évite le stress de la veille.
4 réflexes pour une livraison sans accroc
- L'adresse complète : code porte, bâtiment, étage…
- Un numéro de portable valide — celui de la personne qui réceptionne
- Nom, prénom, société, code postal et pays
- Colis : à partir du vendredi après-midi
- Palettes : à partir du mercredi