Envios
Está a organizar um evento e a única coisa que conta é que as suas cores cheguem a tempo. É assim que fazemos, em França como na Europa.
As nossas modalidades de envio
Envios para França
França continental| Transportador | Tipo de entrega | Prazo | Prazo garantido | Dias de entrega |
|---|---|---|---|---|
| FedExO MAIS RÁPIDO | Expresso ao domicíliocontra assinatura | No dia seguinte antes das 13h00 | Garantido | Segunda a sexta |
| DPD | Standard ao domicíliocontra assinatura | 48 a 72h | Estimado | Segunda a sexta |
| Mondial Relay | Ponto de recolha | 3 a 5 dias | Estimado | Segunda a sábado |
| Kuehne+Nagel / Geodis | Palete ao domicíliocom marcação | 2 a 5 dias | Estimado | Segunda a sexta |
Envios para a Europa
União Europeia| Transportador | Tipo de entrega | Prazo | Prazo garantido | Dias de entrega |
|---|---|---|---|---|
| DHL Express / FedExO MAIS RÁPIDO | Expresso ao domicíliocontra assinatura | 24 a 48h | Estimado | Segunda a sábado |
| DPD / DHL Economy | Standard ao domicíliocontra assinatura | 3 a 5 dias | Estimado | Segunda a sexta |
| Schenker export | Palete ao domicílioencomendas de mais de 100 kg | 3 a 7 dias | Estimado | Segunda a sexta |
Prazos em dias úteis, a partir de uma encomenda efetuada e paga antes das 12h00. Um prazo estimado continua a ser o nosso compromisso de serviço: o que não é contratual é a data de chegada, não a entrega em si.
das encomendas chegam dentro do prazo — e mesmo 97 % no expresso. Muitas vezes, até antes do previsto!
O que saber sobre cada modalidade
Em França
FedEx — Expresso
É a nossa única modalidade com prazo garantido: em caso de atraso comprovado e imputável à FedEx, pode ser solicitado por e-mail o reembolso de 50 % dos custos de envio. Último momento para receber antes do fim de semana: quinta-feira 12h00.
DPD — Standard
Entrega ao domicílio contra assinatura. A modalidade mais económica para uma entrega rápida ao domicílio.
Mondial Relay — Ponto de recolha
É avisado por e-mail do avanço da sua encomenda. O seguimento online não é sempre atualizado de imediato: se não tiver notícias ao fim de uma semana, ligue diretamente ao seu ponto de recolha, a encomenda já lá está muitas vezes.
Kuehne+Nagel / Geodis — Palete
Entrega com marcação. O transportador confia por vezes a palete a um parceiro local, algo de que não somos sempre informados, e o prazo pode então recomeçar do zero. Para uma palete, deixe margem: pelo menos 7 dias entre a sua encomenda e a data em que a quer ter.
Na Europa
DHL Express / FedEx — Expresso
A nossa única modalidade expresso na Europa para os envios em volume. Último momento para receber antes do fim de semana: quinta-feira 12h00.
DPD / DHL Economy — Standard
Entrega ao domicílio contra assinatura. A modalidade mais económica para uma entrega rápida ao domicílio.
Schenker export — Palete
A nossa melhor solução para as grandes encomendas de mais de 100 kg entregues na Europa.
O conselho que damos a todos
Os prazos anunciados são estimativas, baseadas em milhares de expedições. Um transporte continua sujeito a imprevistos que não controlamos: mau tempo, greves, picos de atividade, erros de encaminhamento, endereços incompletos…
Por isso, quando tem uma data de evento, encomende com alguns dias de antecedência. Dá-nos margem para reagir se algo emperrar — e poupa-lhe o stress da véspera.
4 reflexos para uma entrega sem problemas
- O endereço completo: código da porta, edifício, andar…
- Um número de telemóvel válido — o da pessoa que vai receber
- Nome, apelido, empresa, código postal e país
- Volumes: a partir de sexta-feira à tarde
- Paletes: a partir de quarta-feira